Version : desk-sales-fr-0.1, version pilote du 1er novembre 2026
1. Vendeur
AUREUS PRIME SARL U, Logbessou, Douala, Cameroun (RCCM Douala n° CM-DLA-03-2026-B13-01083, NIU M102619032734B). Contact : support@aureusprime.com.
2. Ce que vous achetez
Vous achetez des crédits : 1 crédit = 1 FCFA payé. Chaque SMS consomme des crédits selon le pays de destination : 25 crédits par SMS envoyé vers un mobile du Cameroun (160 caractères au plus, dans l’alphabet standard des SMS). Les crédits s'utilisent avec l'API SMS ou depuis l'espace Compte. Il n'y a pas d'abonnement.
3. Prix
- Recharge : à partir de 10 000 FCFA. Les grandes recharges donnent un bonus de crédits selon le palier atteint, publié sur la page Tarifs et dans l'espace Compte : crédits reçus = montant payé × 25 ÷ prix du palier, arrondi au crédit inférieur. Au-delà de l'équivalent de 100 000 SMS : sur devis.
- AUREUS PRIME SARL U n'est pas assujettie à la TVA : les prix sont des prix nets, sans TVA, et les factures portent la mention « TVA non applicable ».
- Le bonus appliqué est celui du barème en vigueur au moment de l'achat ; les crédits obtenus restent acquis même si le barème change ensuite.
4. Paiement et mise à disposition
- Pendant le pilote : les crédits sont achetés sur demande auprès d'Aureus Prime, puis enregistrés sur votre compte après encaissement. Paiements acceptés : MTN Mobile Money, Orange Money, ou espèces contre reçu signé.
- Ensuite : le paiement en ligne par Mobile Money passera par Aureus Gate.
- Les crédits sont disponibles dès leur enregistrement ; une facture vous est remise.
5. Durée des crédits
Les crédits achetés n'expirent pas tant que votre compte est ouvert.
6. Crédits rendus et remboursements
- Crédits rendus automatiquement quand un SMS est refusé avant d'avoir été envoyé (numéro invalide ou non desservi, refus du réseau de l'opérateur) et quand vous annulez un SMS planifié qui n'est pas encore parti.
- Un SMS envoyé consomme ses crédits, qu'il soit livré ou non : la remise au téléphone dépend des réseaux des opérateurs.
- Crédits non utilisés : ils ne sont pas remboursables. Ils restent sur votre compte sans limite de durée (article 5). Si Aureus Prime met fin définitivement au service Aureus Desk, les crédits restants vous sont remboursés.
7. Suspension et fermeture du compte
- En cas de suspension pour manquement aux CGU, les crédits restants sont gelés pendant la suspension.
- En cas de fermeture définitive pour faute (envoi interdit par l'article 5 des CGU, fraude, manquement grave), les crédits restants sont perdus et ne sont pas remboursés, sans préjudice des autres recours d'Aureus Prime.
8. Changement de compte
Si vous passez d'un compte de particulier à un compte d'organisation, le solde restant peut être transféré vers le compte de l'organisation, sur demande.
9. Réclamations et litiges
- Réclamation : support@aureusprime.com, avec la référence de l'achat. Nous y répondons sous 3 jours ouvrés.
- Droit applicable : droit camerounais.
- Litige : à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Douala sont saisis, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.